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よくある質問(Q&A)

【ご利用にあたっての注意】
「よくある質問(Q&A)」は主な製品について、お問い合わせの多いご質問とその回答を医療関係者向けに作成したものです。なお、「よくある質問(Q&A)」の内容は医薬品の適正使用にあたっての参考情報であり、全てのケースにあてはまる情報ではありません。そのため「よくある質問(Q&A)」の利用に伴って生じた結果については、責任を負いかねますのでご了承ください。製品の使用にあたっては、最新の添付文書をご確認ください。

お問い合わせの際ご提供いただく個人情報につきましては、当社の「個人情報保護基本方針」に則り適切にお取扱いいたします。

当社の製品情報に関するお問い合わせは電話(フリーダイヤル)で承っております。
お電話を正確に承るため通話内容を録音させていただいておりますのであらかじめご了承ください。
また、通信の不具合等の際に折り返しご連絡させていただくため、電話番号が非通知の場合にはつながらないように設定させていただいております。
なお、個別のご病気や治療法などの医療行為にかかわるお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。

お問い合わせ先

※当社は日本製薬工業協会が提唱する「くすり相談窓口の役割・使命」に則りくすりの適正使用情報をご提供しています。

医療関係者様専用インターネットからのお問い合わせは「お問い合わせ窓口」をご利用ください。

ウエルピュア®<一般用>

Q ポンプの先に液が固まっているが、どのようにすればよいですか?
A

本剤は増粘剤を含むため、ポンプの先に液が残存し、そのまま乾燥すると固まることがあります。
思わぬ方向に薬液が飛んでしまう危険性がありますので、固まりを取り除いてからご使用ください。
また、ポンプの先に液が残らないようにポンプを完全に押し切ってご使用下さい。

なお、ポンプが詰まらない泡状の擦式手指消毒剤「ウエルフォーム」という薬剤も取り扱っております。
ウエルフォームにつきましては、こちらをご参照ください。

医療関係者の方へ

このウエブサイトは、国内の医療関係者(医師、薬剤師、
看護師等)を対象に、医療用医薬品等を適正にご使用いただくための情報を提供しています。
一般の方および国外の医療関係者に対する情報提供を目的としたものではありませんのでご了承ください。

 *このサイトをご利用の前に必ずご利用条件をお読みください。

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